中国质量新闻网讯 12月17日上午，安徽省滁州市民王女士将一面绣有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗送到滁州市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心，感谢12315投诉举报处置指挥中心为其快速维权。

王女士因购买家具与某商家之间发生纠纷，与商家多次协商未果，遂向12315投诉举报处置指挥中心求助。接诉后，12315投诉举报处置指挥中心高度重视，立即核实情况。经12315工作人员多次与商家沟通，最终商家退还2000元货款，王女士的合法权益得到维护。

12315投诉举报热线全年畅通，人工值守，倾听消费者诉求。2020年以来，12315投诉举报处置指挥中心共接收各类投诉举报咨询44169件，为消费者挽回经济损失309.51万元，受到了消费者的好评。（杜薇 通讯员安徽省滁州市市场监督管理局 李美娜）

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