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商业模式面临挑战 传统健身房“开源节流”

2018-08-07 11:19:00来源:

本报记者 颉宇星

近日,央视财经发布文章《传统健身房现“倒闭潮”,“小而美”健身工作室“逆袭崛起”》,再次将健身房跑路现象顶上风口浪尖。业内人士分析认为,市场对个性化、智能化健身房愈加青睐,传统健身房正面临前所未有的挑战。面对传统健身房“倒闭潮”,行业巨头开始拓展相关领域寻求突围。

传统健身房营销“套路”

“作为一个入行门槛低,竞争异常激烈的行业,传统健身房必须把销售做得异常突出才能生存下去。抓住消费者爱占便宜的心理,是营销中最关键的要素,而最常用的办法毫无疑问就是"打折"。”一位传统健身房的销售人员向中国商报记者透露:“"就剩最后一天,明天就要恢复原价 ""办一年会员2000元,两年只要2300元"等都是常用的营销手法。”

记者采访了多位曾遭遇健身房跑路的消费者,他们认为,健身房就是“赌”你能否坚持下来。他们并不在意消费者的训练体验,他们只在意业绩。健身房并未付出任何实际的成本,却得到了消费者预付的会员费。而在几天的锻炼之后,无论是惰性还是健身房的体验差,绝大部分会员都坚持不下去,便不会再来。也就是说,几天的服务换来的却是几千元的利润,这就是健身房获得暴利的主要途径。

除了消费体验差,私教模式也饱受诟病。“通过免费的体测,你会被诊断出各种各样的问题——骨盆前倾、肋骨外凸、上交叉综合征等,这些陌生的名词会使消费者产生心理上的恐惧,在这种情况下只能乖乖掏钱企图拯救自己。”一位请过私教的消费者说。

现金流短缺导致“跑路”

大部分传统健身房都开在了大型商圈。动辄2000平方米~3000平方米的面积背后,是每年几十万元甚至上百万元的租金。庞大的运作成本,使健身房根本离不开现金流。而办卡作为一种纯粹的预付式消费形态,是创造现金流最直接的方式。

耐克中国健身顾问张林认为,部分健身房倒闭主要因为财务问题,现金流短缺造成经营困难迫使倒闭。我国健身房大多数在签订合同时房租成本较低。而目前很多合同到期,房租大幅度上涨,外加人工成本和水电成本同时上涨。当健身房经营出现问题、完全成了亏本买卖时,自然会倒闭。

首都体育学院管理与新闻系主任骆秉全认为,国家对健身市场的培育不够,管理存在问题,导致市场无序竞争,没有形成良好的产业链。

记者采访了熟悉消费者权益的相关律师,他们认为,如果想更加有效地管理预付卡消费的风险,还需要在制度制定上做更加系统的安排,比如明确监管机构,给经营者设定准入门槛,对于健身房的规模、销售渠道、销售金额等设立明确的规定。

行业巨头寻求“突围”

在传统健身房的“倒闭潮”中,行业巨头们已经开始寻求“突围”的道路。

浩沙健身宣布,将在2018年以新零售和智能化新健身的模式,结合线上与线下模式来满足和引领健身市场的消费升级。

青鸟健身宣布,在未来的十年内完成一个链接所有大众健身人群的平台,其设计的领域包括健身、健身餐领域、健身器材等多个方向。

金吉鸟健身则是通过收购美日健身,重新组建“金吉鸟大学”培训学院和“酷小鸟”小型健身房,完成金吉鸟对健身市场的布局。

“销售模式的转变、产业链的延长和升级,都是增加传统健身房收入来源、优化传统健身房布局的方式,”一位北京大学体育教研部的副教授对记者说,“在健身房行业的激烈竞争中,传统健身房的巨大体量还是具有很大的优势,拥有更多经验和资源。”

一位业界人士向记者表示,他更加看好健身餐领域。如果健身房在店内售卖健身餐,私教们能从锻炼和餐饮两方面同时约束住会员,解决其健身诉求,增加复购率。健身餐又拥有高额的利润,完全可以成为继售卡、私教课程以外的第三大利润来源。

在节流方面,该教授认为,去人工化的SaaS系统或许是传统健身房减少成本的一个可选方案。例如对于会籍顾问、前台、教练来说,SaaS系统就是手机上的一个工作专属APP。只需要在手机上的简单操作,会籍顾问可以在线维护会员,教练可以在线排课、消课,前台可以在线管理储物柜、签到等。

而对于会员来说,SaaS系统可以实现会员卡在线展示、在线签到、在线预约私教等多项功能,让健身变得便捷化。

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