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2020双11,优衣库赢在了起跑线上!

2020-11-12 10:06:00来源:

● 10月21日起全网陆续开启预售;

● 京东双11从预售起至11月11日结束,为期22天;

● 天猫提出“双11比往年多3天”,于11月1日-3日开始第一波尾款

……

今年的双11,比以往任何时候都来的更早,战线更长。

作为疫情之后全球***的消费季,这个双11被寄予了更高的期许。尤其是大受疫情影响的线下实体零售,更将这个“全民购物狂欢节”视作疫后反哺线下实体,拉动全年销售的重要一战。

根据生意参谋数据统计,优衣库天猫官方旗舰店在11月1日第一波零点开抢瞬间,即在男装、女装及配件类目排名第 一,童装排行第二。

在这个没有硝烟的“战场”上,优衣库最终以首战告捷的姿态斩获“双料销冠”:截至发稿前,优衣库天猫官方旗舰店蝉联女装品牌榜冠军、男装品牌榜冠军。

傲人的战绩背后,优衣库做了什么?

01

先发打造“品质轻松购”提升消费体验感

比今年的双11狂欢来得更早的,是优衣库的双11“品质轻松购”。

为了满足消费者对品质购物、轻松购物的需求,优衣库高级轻羽绒、HEATTECH温暖内衣等多款秋冬人气商品以线上线下同款同价,部分热门商品79元起的优惠政策提前火热开启,让消费者感受到了优衣库的轻松购物体验。

门店先行,掌上优衣库也于11月1日正式开抢。除了推出版型多样、设计匠心的百余款秋冬新品,通过“优衣库出品”的时尚穿搭赋能消费者秋冬生活、展现活力健康之外,今年双11优衣库还创新推出“优衣库×Roy6 by LINE FRIENDS合作系列、Peanuts限量礼盒、限量款云朵包”等明星爆款专属福利,为购物狂欢增添趣味性。

优衣库×Roy6 by LINE FRIENDS合作系列:王源同款的Roy6 by LINE FRIENDS合作系列一经上市就备受追捧。双十一期间,为回馈消费者,优衣库推出专属福利:10月21日起,在掌上优衣库预定任意联名款,在11月1日-3日期间支付尾款且单笔订单实付金额满600元,即有机会获赠ROY6莱阳抱枕一个,或获赠“源气”明信片一套。活动一经发起,就引起热烈反响。

Peanuts起居套装礼盒:以史努比、胡士托以及查理·布朗为设计图案的Peanuts起居套装礼盒,于11月1日零点起在掌上优衣库限量发售,舒适品质与软萌IP的结合,一上线就圈粉无数。

网红爆款云朵包:为回馈会员,11月1日起,优衣库为单笔订单实付满599元的会员,提供获赠限量版云朵的机会,以高性价比产品和高热度赠品相结合,提高销量。限量满赠活动启动后,部分地区深受喜爱的云朵包很快被赠送完,许多消费者还因为没有及时参与活动错失云朵包而倍感遗憾。

除了先驱性和趣味性,优衣库的“品质轻松购”还体现于其一如既往的快捷性和便利性,而这也是优衣库在双十一战场上的核心竞争优势。

先行于市场探索、布局新零售,通过不断创新、突破进行数字化转型升级的优衣库,已经将“网店下单、门店自提”服务遍布全国近800家实体门店,实现异地下单也可在1小时完成备货,全国所有支持自提的门店(除盒马内实体店)均可换货。商品配送上,消费者在掌上优衣库下单,“门店急送”可实现3公里范围内最快1小时发货。

线下实体店购物过程中,如遇断码缺货,消费者可咨询店员使用体验优衣库“随心购”,一键搜索网店库存,即时下单满足购物需求。

此外,优衣库以“鼓励消费者门店自提”的策略,利用线下门店改裤长、换尺寸的服务,***降低双11退货率,既提升消费者体验感,亦可保证销售业绩。同时,通过降低退货率减少社会资源的浪费,也是优衣库长久以来坚持“可持续发展”的品牌理念。

据品牌方透露,由于今年双11优衣库O2O模式的大幅开启,门店提货在前期较去年同比就已呈翻倍增长,无形间加大了为门店带来额外销售的机会。

线上线下同款同价、线上便捷和线下体验兼顾,优衣库双11热销,变得理所当然。

02

内容为王 多款经典产品火热畅销

从基础走向经典,以舒适演绎品质;用科技结合艺术,让服饰赋能生活。

在这个内容为王的时代里,经过多年在产品上的钻研打磨,优衣库已然成功地将“优衣库出品”打造成了最有力的品牌标识。

在刚刚落幕的进博会上,***参展的优衣库便用10个创新展区,通过各种装置,生动展现了品牌的6大服饰科技。而双11期间,融合了各项科技的经典系列产品火热畅销,再次印证了优衣库科技力加持下的产品力。

高级轻羽绒系列:一件囊括“轻、暖、便携、防水、防静电”五大功能的优衣库高级轻羽绒,在2020年上榜《财富》杂志“100个伟大的现代设计”榜单。该系列设有蓬松款、便携款、经典款三种款型,满足各场景消费需求,成为每一个冬季的畅销爆款。

HEATTECH温暖内衣系列:以吸湿发热、锁热保温的功能性广受消费者追捧。三种商品系列满足不同消费者的穿着需求,自2003年上市以来,全球已售出超10亿件。今年双11,该系列产品毫无意外地销量爆棚。

Fleece摇粒绒系列:作为优衣库秋冬畅销系列之一的摇粒绒,以蓬松柔软的触感、时尚百搭的廓形和防风御寒的技术,让消费者轻松应对不同场景,自由拓展生活半径。本季,优衣库推出了更多新廓形和更时尚多功能的设计,让该系列产品更丰富多元。

优衣库常年热销的“经典之作”远不止以上所列。高品质面料和优雅精致的款型兼备的“Knit针织系列”;六大版型、风格多样的“Bottoms裤装系列”;安心舒适、兼顾保暖的“童装系列”都是历年双11的畅销系列。除了这些传统强项之外,今年双11优衣库牛仔系列、羊毛外套系列、运动裤系列等也受到消费者的追捧,销售火爆。

毫无疑问,优衣库正在用强大的产品力,诠释“经典,即永恒”。

结 语

又一年双11将落幕,优衣库不负所望再次交出了漂亮的成绩单。

2020尾声将近,在这个特殊的年份里,优衣库用稳健的发展策略通过了“大考”;用1500平米的“明日博物馆”惊艳了进博会展厅;用战绩斐然的“双11战报”夯实了品牌力。

但现在说“回看”依旧为时尚早。对消费者、对产品、对渠道、对服务,优衣库仍在潜心耕耘。关于优衣库“里程碑”式的2020年,待年关之时,将再做回顾。

来源:服装新闻

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