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康复病人之家——上海永慈康复医院

2019-09-30 19:48:31来源:新众网

康复医疗是基本民生问题之一,也是国家基本公共服务的重要内容。

在我国,老年人、残疾人、慢性病患者、亚健康人群对康复医疗有着巨大的需求,慢性病患病率随着年龄的上升而增高,老龄化带来的疾病谱改变,老年人高发率病种本身的康复需求加上慢性病致残带来的需求,持续扩容康复医疗行业需求空间。在这样的背景下,上海永慈康复医院的建立不仅顺应了时代发展的要求,同时也是对康复医疗的一次重大探索。

上海永慈康复医院坐落在虹桥国际医学园区,是上海市卫生和计划生育委员会批准的一家按三级康复医院设置的集临床与康复于一体的非营利性康复专科医院,医疗业务面积3.6万平方米,医院环境优美,康复设施齐全,设置床位400张,展开床位可达600张。目前医院设有门诊、急诊、临床医疗、临床康复、康复治疗技术和医技科室22个。

永慈医院以重症康复医疗为特色,配置先进的医疗设备和经验丰富的医护人员,将现代康复技术与临床医学、传统医学紧密结合,开设传统中医治疗、物理治疗、运动治疗、作业治疗、言语治疗和精神心理咨询等,为各类患者提供从急性期抢救、疾患早期干预到中后期康复治疗的全面医疗服务。如今的永慈已发展出一支包括医、技、护及设备工程技术在内的专业队伍。

在医疗服务领域,常规三甲医院往往聚焦疾病治疗,而在重症康复尤其是术后康复方面没有形成系统化的服务体系。而上海永慈康复医院从发现行业内综合医院重治疗、轻康复和普通康复医院重康复、轻治疗这一痛点,进而挖掘到了重症康复患者的精准需求,改变了医院“患者围着科室转”的传统模式,将患者体验放在核心位置,实现了“医护围着患者转”,患者的就诊体验也在不断迭代升级。目前,永慈医院已有12项标准一次性通过超国家标准,床位使用率已达到95%,用户满意度高达100%,链接周边社群30多个,触点十万社群家庭,百万人群交互。

上海永慈康复医院始终把用户体验放在首位,通过差异化竞争,重心理、重沟通、重疗效、重服务,创造用户价值,通过一个个成功的康复病例,树立了永慈疗效口碑,服务满意度广受好评,成为业界传奇佳话。

秉持“让患者生活更轻松,更简单,享受美好生活”的使命,永慈人努力把医院办成“康复病人之家”,力争成为医教研一体的三级康复医院!

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