您的位置: 首页 >媒体看点 > 正文

康明斯建零部件分拨中心 欲提升服务水平

2019-07-10 10:04:53来源:
“康明斯产品是一流的,但售后服务水平仍有提高的空间。”2015年10月21日,康明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星直言不讳。 确实,在售后服务方面,行业的整体水平未达顶级,尤其外资与合资企业受诟病更多。刘晓星介绍说,由于政策等因素,过去都是先进口产品,后提供服务,服务一直处于追赶的状态。 作为世界最大的独立发动机公司,康明斯进入中国整整40年了,已在华建有5家发动机制造合资公司。产品实现了从进口到本地生产,再到本地化开发,全面进入中国卡车、客车以及工程机械等主流市场。与产品相对应,康明斯在售后服务方面也在不断努力,不断提升。 刘晓星表示:“今后,产品与服务将融为一体。作为世界一流的发动机生产商,康明斯肯定要匹配一流的服务。服务客户、提高后市场的客户满意度是康明斯业务的重中之重。” 建立零件分拨中心改善“最短板” 2015年10月21日,康明斯(中国)西南区域零件分拨中心在成都举办了开业庆典。该零件分拨中心面积2100平方米,存储零件近3500种,预计日平均收发货超过200 种产品,最高日工作量可达到500种产品。 这是康明斯在华第五家区域零件分拨中心。自2012年开始,康明斯先后在沈阳、北京、西安、上海建立了四个区域零件分拨中心,旨在全面提升康明斯在中国国内市场的零部件供应能力。直指合资企业服务受诟病最多的效率问题。 刘晓星告诉记者:“零件分拨中心主要解决三个问题,提高零件可得率、快速交付、降低总成本。” 相关文章推荐:尔维PAI 在工业自动化传动领域取得成功

相关阅读

  • 品牌快讯
  • 品牌活动
  • 媒体报道
  • 滚动新闻
  • 品牌公益
  • 品牌推荐
  • 品牌营销
推荐阅读