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Facebook台湾上线Marketplace交易市集!

2018-03-13 14:45:22来源:

3月12日,Facebook在台湾正式上线Marketplace市集,并在美国进行付费广告的实验。Marketplace是Facebook旗下的交易买卖平台,让人们在Facebook上便捷的浏览、探索商品和买卖交易,不过,Facebook不提供物流和金流的相关服务,需要买卖双方自行确定。Marketplace瞄准的是传统大电商平台之外的C2C市场,而这个市场比想象中要大的多。

电商平台外的C2C市场,扎克伯格也惊讶

当Facebook在探索社群中最常使用的情景时,发现有数亿人选择在社群上进行交易,而Facebook并没有专门为买卖行为开发专属的产品。在发现有如此大量的使用行为后,才开始着手组织团队,推出专门的拍卖市集Marketplace。

在Marketplace上,卖家通过拍照,简单描述和定价后,就能直接发布想要销售的商品,而买家则可通过各种方式便捷的找到心仪的商品,比如查看临近地区的卖家张贴的商品,通过类别分类的方式寻找,或者通过搜索功能,根据价格、地点、类别等条件筛选。

买家也可通过点击商品图片获得更多的资讯,比如商品介绍、所在位置、卖家姓名,更可以浏览卖家公开的个人资料、双方的共同好友、加入Facebook时间的长短,更加安心的交易。用户可以将商品收藏起来,之后再决定是否购买。

在决定购买物品后,用户可以直接传信息给卖家,表达购买意愿并且出价,以及更多交易细节,比如付款方式以及物流信息,Facebook不会介入物流和金流的服务,更不会收取交易手续费。

虽然有各种各样的劣势,但是上线之后,这一数字迅速成长为5.5亿人,而扎克伯格公布的最新数字已经突破每月7亿人。这也标志着网络购物不再局限于大型电商平台,电商平台之外的C2C规模日益蓬勃。

便利店业者也在争抢Marketplace的红利

Marketplace在台湾上线的前几天,台湾全家便利店就推出了“店到店取货付款”金流服务,瞄准Facebook、PTT上的个人卖家。

台湾的便利店如同日本一样发达,对于台湾而言,便利店就是路标。2008年台湾全家就推出了店到店寄物服务,并与电商平台合作,买家可以到就近的便利店取货付款。由于取货付款的便利以及没有二次配送等问题,便利店成为八成网购族最喜爱的取货通道。

全家新推出的“店到店取货付款”金流服务,就是将之前与电商平台合作的“超取付款”的业务,向所有人开放。卖家不用依附电商平台,也不用注册会员和签约,只需要在寄件时同步设定金融账号,卖家在超商取货的同时,用现金或其他电子支付工具进行付款,甚至包括比特币。

由于Marketplace不会介入物流和金流,因此便利店的店到店取货付款服务,能够紧密的契合,并产生良好的化学反应。如果遇到商品问题,买家可以第一时间联系便利店,将款项暂扣,等到问题厘清后才完成交易,进一步降低了风险。当然,服务目前刚刚上线,具体的运作情况还需进一步观察,但是其目的以及方向已经相当明确。

中国的闲鱼、转转、拍拍二手

相对于大型电商平台,Marketplace注册更为便利,没有扣点,也更加“去中心化”。而中国近两年来也出现了闲鱼、转转和拍拍二手等瞄准C2C的平台。不过,透视新零售认为,他们与Marketplace并不相同。

首先,闲鱼、转转和拍拍二手,主要提供的就是二手与闲置物品的交易,名字也是这样,闲鱼闲置、转转流转、而拍拍二手更是将二手直接写在了名字当中。虽然闲鱼已经探索知识经济的共享和租房领域,但并没有突破用户已有的认知。“一手”的卖家,并不会选择这一平台进行交易,比如手作、同人本和各种各样的文创产品,而买家也不会到这些平台上去找自己想要的商品。

其次,闲鱼属于阿里系,背后社交资源并不多,最多的也就是在个人资料中绑定微博,允许买家查看,转转虽然背靠着腾讯,但腾讯所起到的作用,也只是引流,转转的微信小程序中,我们也看不到于卖家有关的社交资料。虽然闲鱼和转转都在平台内建设自己的社群,比如晒、买、各种经验分享与兴趣圈子,但与Marketplace的路径恰恰相反。

1、Marketplace是基于Facebook用户以及社群,买卖双方之间可以看到公开的个人资料、共同好友,使用Facebook的天数等等,社群是已有的而社交资料也是完整的,闲鱼和转转的社交关系是新建的,信息也是不完整的。

2、Marketplace成立之前,平台上就已经有着C2C的交易,官方让其更加的便捷于规范,中国这种自发的交易更多的是在贴吧、豆瓣和兴趣论坛上,闲鱼和转转是平地起高楼。

3、Marketplace能够与已有的功能相结合发挥协同,让自身更专注于交易这件事,而闲鱼和转转则有社交的焦虑,需要建设自身的社交生态,难以专注于提高交易率。

4 Marketplace能够提升Facebook用户的粘性,为平台创造更高的广告收益,而闲鱼和转转则相对独立,需要自己造血探索盈利模式。

不过,值得肯定的是,闲鱼、转转和拍拍二手,都为促成C2C的交易做出了很大贡献,比如闲鱼信用担保的引入,转转提供验机服务(严格的讲算C2B2C),而京东的拍拍二手则提供物流服务等等。

可能会有人联想到日前上线社交电商微选。因为微选和Marketplace一样,需要聊天后才能购买,也不提供支付和物流之类的服务。但其与Marketplace的差距“海了去了”。比如Marketplace面向所有人,而微选一开始就找的是就是大卖家;Marketplace比较便捷,各环节都能打通,而微选则需要多次跳转;Marketplace免费,而微选加好友还要付费购买微选码,Marketplace坐拥有Facebook庞大的流量还是真一级入口,而微选的入口十分有争议,店家搞不清楚流量到底是京东给的还是腾讯给的。

在电商平台之外的C2C市场是一个非常庞大的市场,Marketplace的成功证明了这一点,而国内的业者也应该采取行动,比如社交平台对平台上已有的C2C交易做出整合,闲置二手平台扩大品类突破用户认知,落地配和即时物流为这一市场提供有效的支撑的等等。

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